一、拉廣告要有一種精神
我在某報(bào)擔(dān)任記者站站長(zhǎng)期間,在不到一年時(shí)間里,記者站各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展,特別是“廣告、專題、新聞、發(fā)行”四大塊工作,超過歷史最好水平,超額完成了報(bào)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。年底,我站被評(píng)為優(yōu)秀記者站。在年終表彰會(huì)上,報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)要我作經(jīng)驗(yàn)介紹,我說:沒有什么可介紹的。如果要介紹的話,就是一句話:那就是“人是要有一點(diǎn)精神的”。作為一個(gè)記者,就要做到“銅頭、鐵嘴、蛤蟆肚子、兔子腿”。這是什么意思呢?銅頭:就是不要怕碰得頭破血流,就是要大膽地拜訪,大膽地打電話,勇敢地出擊;鐵嘴:就是千言萬語,到處游說;蛤蟆肚子:就是要有一種寬容的心、平常的心,要受得了氣,要有寬廣的胸懷;兔子腿:就是走遍千山萬水,走村串巷,腿要勤。我們的新聞、廣告、專題、贊助都是這樣跑出來的。
我們這個(gè)事業(yè)是“三水換一水”的事業(yè):口水,汗水,淚水換來可喜的薪水。我們要有“一顆火熱的心;二條不知疲倦的腿;三寸不爛之舌;四層不怕拒絕的厚臉皮;五體投地的敬業(yè)精神!
在拉廣告贊助的時(shí)候,我們還要做到“四大一小”:膽子大,口氣大,決心大,步子大,脾氣小。
膽子大:就是大膽拜訪客戶,大膽打電話。不要不好意思,不要顧虛榮,不要怕拒絕,碰釘子。有時(shí)別人給你臉色看,有時(shí)你用“熱臉去貼別人的冷屁股”是很難過的。但命運(yùn)總是照顧那些膽大的人。俗話說:“撐死膽大的,餓死膽小的”。只有敢做別人不敢做的事,只有做別人做不到的事,才能得到別人得不到的東西。
我剛在廣州當(dāng)記者的時(shí)候,經(jīng)常要去采訪一些大人物。比如:董事長(zhǎng),大老板,政府官員。剛開始,也很怕去采訪他們,之前心里總是七上八下的在打鼓。心里越是害怕,越是緊張,就越發(fā)揮不好。后來在深圳參加了許多成功學(xué)訓(xùn)練,心態(tài)得到了調(diào)整。每當(dāng)害怕的時(shí)候,我就調(diào)整自已,心里想:反正他不認(rèn)識(shí)我,反正不會(huì)死,反正不要臉,管他三七二十一,沖上去再說。這樣想了,心里反而不怕了,平靜了,上了場(chǎng)反而發(fā)揮的更好。
口氣大:不是叫你狂妄自大,目中無人,而是讓你自己要看重自己,正確認(rèn)識(shí)自己,對(duì)自己有自信。當(dāng)然,這些不要露在表面上。你每天要在心里說;我是最棒的,我是最優(yōu)秀的,我一定能成功。你每天在心里大聲說了,叫了,才會(huì)充滿自信,才不會(huì)害怕拒絕。
決心大:過去我們做過很多事情,為什么沒做成?可能就是因?yàn)闆]有決心,中途放棄了。這次不管碰到什么困難,我們一定要下定決心,堅(jiān)定不移地做下去。不要再讓人說你做什么都沒有恒心,什么都干不成。
步子大:就是目標(biāo)要訂的大,起點(diǎn)要高。就是要向成功者看齊,踏著成功者的腳印,大步前進(jìn)!耙蝗f年太久,只爭(zhēng)朝夕”。
脾氣小:拉廣告贊助是一項(xiàng)需要?jiǎng)e人幫助和支持的事業(yè)。要得到別人的幫助和支持,就要脾氣小。我們?yōu)榱耸聵I(yè)成功,要心平氣和地處事待人,不要依自己的脾氣做事。
在拉廣告贊助中,會(huì)碰到很多不愉快、不如意的事情,比如被人家冷落,在這個(gè)時(shí)候一定要忍住,忍字頭上一把刀,千萬不要爭(zhēng)一時(shí)之氣。俗話說:“忍得一時(shí)之氣,解得百日之憂!薄巴艘徊胶i熖旄摺保芸刂谱约呵榫w的人,才能控制自己的未來。如果有了這些精神,我們?cè)诶瓘V告贊助中,就能無往而不勝。
二、拉廣告贊助的三只狼
這里給大家講個(gè)“狼來了”的故事,這個(gè)故事,不是我們?cè)谟變簣@聽過的,而是要講來自拉廣告贊助行業(yè)內(nèi)部的三種“狼”。
第一種“狼”,是披著“狼”皮的羊
在外面,有人把我們AE或拉廣告贊助的業(yè)務(wù)員,比作一只“狼”,客戶是一只羊。不管這人比喻是否恰當(dāng),但“狼”能不能套住羊,那就要看本事了。我們有些業(yè)務(wù)員,剛開始學(xué)了一點(diǎn)常識(shí),就認(rèn)為:做個(gè)AE沒什么了不起,于是,自己都還是一只羊,就披著“狼”皮,裝腔作勢(shì),倉(cāng)促上陣。結(jié)果找一個(gè)死一個(gè),找兩個(gè)死一雙,找一串就死一片,碰得頭破血流,到最后自己都犧牲了。
第二種“狼”,是披著“狼”皮的“狼”
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)磨練,你有所進(jìn)步,開始由一只不懂事的幼狼,變成一只發(fā)育不全、體格不壯、經(jīng)驗(yàn)不足的狼,說實(shí)在的,你的方法技巧還不成熟。于是,你就披著老狼皮走向羊群。這時(shí),也許“瞎貓碰上死老鼠”運(yùn)氣好,被你唬住,逮住幾只病羊弱羊,做上幾個(gè)單。但這時(shí)的你,還不是一只真正的狼,還不具備尋找獵物與之搏斗的能力,只不過披上了一層狼皮。因?yàn)楝F(xiàn)在做廣告的人比過去理性多了,不像前些年那么沖動(dòng),因?yàn),你面?duì)的客戶都是老板和領(lǐng)導(dǎo),或者說是成功的人,知識(shí)能力都比你強(qiáng),如果你還是那三腳貓的功夫,就征服不了對(duì)方,做不好,也是意料之中的。
第三種“狼”,是披著羊皮的“狼”
隨著時(shí)間的推移,經(jīng)過一段時(shí)間的刻苦磨練,經(jīng)驗(yàn)積累,這時(shí)你強(qiáng)壯了,你不僅有嫻熟的業(yè)務(wù)水平,還有一套與人溝通的本領(lǐng),你變成了一個(gè)AE高手,但你又貌似小羊,和藹可親,走進(jìn)羊群,不知不覺中“羊”就讓你給逮住了。在輕松的環(huán)境中,你緊緊抓住了客戶的需求,一談即成。這就是我們常說的“功夫在詩外”,高手拉廣告是不談廣告的。這也就是我們要到達(dá)的境界。
上面所說雖是個(gè)比喻,也不一定恰當(dāng),但說明一個(gè)道理,就是要重視學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)就是靠學(xué)習(xí)、靠素質(zhì)創(chuàng)造利潤(rùn)的,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有很多只“狼”,都想逮“羊”,也可以說我們這個(gè)時(shí)代是個(gè)“與狼共舞”的時(shí)代,我們只有把自己真正變成一只真正的狼,我們才不會(huì)怕“狼來了”,才能逮住羊。
三、用行動(dòng)戰(zhàn)勝恐懼和拖延
說實(shí)在的,在拉廣告贊助期間,我每天都和自己斗爭(zhēng),每天都要戰(zhàn)勝自己。因?yàn),每天我都感到很難過,不愿出去,不愿打電話,每當(dāng)這時(shí),我就說服自己,逼著自己出去,逼自己打電話。我真正感到:一個(gè)人最大的敵人不是別人,而是自己,能戰(zhàn)勝自己的人,就能戰(zhàn)勝一切。
在做業(yè)務(wù)過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)拖拉的現(xiàn)象。為什么會(huì)拖?主要有兩個(gè)原因:一是“怕”二是“懶”。
首先是“怕”。有時(shí)候辦一件事,要打個(gè)電話,找關(guān)系,在我們的潛意識(shí)里,或多或少地會(huì)有些顧慮,心里有些障礙,怕對(duì)方說些什么,怕出什么意外,怕自己說不清楚等等。這樣一來,行動(dòng)上就會(huì)不知不覺地慢半拍,慢就是拖。就像打電話,遲遲不動(dòng)手,拖了一分鐘,又拖一分鐘,猶猶豫豫,反反復(fù)復(fù),下不了決心,等你拿起電話撥通的時(shí)候,對(duì)方不在了。這個(gè)時(shí)候,你松了口氣,找到了正當(dāng)理由:對(duì)方不在。其實(shí),早打一分鐘,人可能就在那里。比如,業(yè)務(wù)員出去拉專題,明明知道單位的領(lǐng)導(dǎo)一般都是在上午九點(diǎn)左右可能在辦公室,過了這個(gè)時(shí)間,就有可能出去辦事了。但是,我們由于平時(shí)的生活習(xí)慣,起來晚了,或動(dòng)作慢了,或因?yàn)樾睦镉蓄檻],就錯(cuò)過了這個(gè)拜訪的最佳時(shí)段,最后雖然人去了,但要找的人卻走了。這時(shí),心里就想:反正我去了,人不在,不怪我。為自己的心安理得找借口。其實(shí),只要我們抓緊一點(diǎn),快一點(diǎn),就有可能找到人,就有可能把事辦成。
其次是“懶”。在生活中,我們都有這樣的經(jīng)歷,有些事,只要改變一種狀態(tài),稍微調(diào)整一下,結(jié)果就會(huì)截然不同。有時(shí),心里明明知道,但行動(dòng)上就是不爽快——就是“拖”。比如,晚上睡覺時(shí),夜里,被尿憋醒了,可就是不愿起來,為什么?怕冷,不愿動(dòng),寧愿憋得睡不踏實(shí),憋得再難受,就是懶得起來。其實(shí),這個(gè)時(shí)候,只要起來一下子,就能舒舒服服睡得踏實(shí),睡得安穩(wěn)。
再比如,冬天睡覺,由于被子沒有拉好,會(huì)鉆風(fēng),感到冷,這時(shí)候,只要稍稍作些調(diào)整,壓一壓,拉一拉就可以了,但寧可卷縮著睡,就是不動(dòng),為什么?還是懶。結(jié)果越縮越冷,越冷越睡不著,最后沒辦法,還是只好起來。其實(shí),只要早一點(diǎn)起來,用一兩分鐘不到的時(shí)間調(diào)整一下,這一晚,就睡得舒舒服服。日常生活的鎖事是這樣,那么,人生目標(biāo)達(dá)成的大事也是這樣。平時(shí)小事拖慣了,形成了習(xí)慣,遇到大事時(shí),你也就會(huì)不自覺地去拖。
由此我想到:拖,小則會(huì)延誤事情,大則會(huì)影響目標(biāo)的達(dá)成。要達(dá)成目標(biāo),就要養(yǎng)成快的習(xí)慣,想到就辦,也就是成功學(xué)中所說的“行動(dòng)”二字,并且是要立即行動(dòng)。要能做到“立即行動(dòng)”,就一定要改掉拖拉的習(xí)慣。
凡事都在于一種習(xí)慣。成功也在于一種習(xí)慣,失敗也是一種習(xí)慣。因此,我們做業(yè)務(wù),一定要克服拖延,立即行動(dòng)!
四、不要放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)
一次,我到某市供電局談一項(xiàng)專題業(yè)務(wù),通過交談得知該局長(zhǎng)是前不久才調(diào)來的,工作還沒開展,更談不上什么業(yè)績(jī),要寫專題基本沒有可能。是草草收?qǐng)觯是按計(jì)劃,把該談的都談完?我采取了后者。因?yàn)槲蚁耄杭慈粊砹,就把該說的都說了,我相信,過程對(duì)結(jié)果自然有。即使他不做,多了解些情況,也沒有什么壞處,說不定會(huì)有什么機(jī)會(huì)。果然如此,局長(zhǎng)聽完我的介紹,非常感興趣,愿意跟我們交朋友,他興奮地對(duì)我們說:我們?cè)谇迩冯娰M(fèi)方面希望得到你們的協(xié)助,過一段時(shí)間,等我理出了思路,再請(qǐng)你們來。后來,我們果真做成了一單,而且是不小的單。
還有一次,我們給某市做了半個(gè)版面專題,談好了價(jià)格。但由于文字太多,有些內(nèi)容刪除又可惜,結(jié)果全部排了上去,但已超出預(yù)定的版面。超出的版面能不能讓客戶加錢?當(dāng)時(shí)我擔(dān)心客戶不會(huì)同意,因?yàn)槭菦]有跟客戶商量超出部分的費(fèi)用。經(jīng)過思想斗爭(zhēng),最后還決定跟客戶談加費(fèi)用的事。誰知,我把理由說完后,對(duì)方競(jìng)同意了,足足比原來定價(jià)多得四千元。
由此我想:有些事,如果不做或不說,一點(diǎn)希望就沒有,與其沒有希望,不如碰碰運(yùn)氣。做了或說了,會(huì)有兩種結(jié)果,但絕對(duì)沒有什么損失,如果做了,就多了一個(gè)可能成功的機(jī)會(huì)。也就是說,凡事要給自己多創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì),哪怕只有百分之一,甚至千分之一希望,但它畢竟是一個(gè)有希望的機(jī)會(huì),不去努力就絕對(duì)沒有。
五、凡事都在一種說法
大家可能聽過“和尚買梳”的故事,我們大家一聽到這個(gè)故事,一定會(huì)覺得好笑,因?yàn)楹蜕袥]有頭發(fā),他要梳子干什么?在這里,我要告訴大家一個(gè)道理,凡事都在一種說法,只要說法到位,一切都好辦。
故事說的是,有三個(gè)賣梳子的人,他們都向和尚推銷梳子,結(jié)果說法不同,賣出的梳子多少也不同。
第一個(gè)賣梳的人,他找到和尚推銷梳子,說:“大師啊,你買把梳子吧”,和尚一聽,說:“我沒頭發(fā)要梳子干什么?”他說:“你雖然沒頭發(fā),但可以用它來刮刮頭皮,撓撓癢,既舒服又疏通經(jīng)絡(luò),經(jīng)常梳也是種鍛練,腦子清醒,背經(jīng)文記性好啊”。和尚一聽,心想,買把梳子有這么多好處,反正不貴就買一把吧。
第二個(gè)賣梳的人,找到和尚推銷梳子,說:“大師啊,買把梳子吧”,和尚說:“我沒頭發(fā)要梳子干什么?”他說:“梳子不僅可以鍛煉身體,清醒頭腦,而且,你梳梳頭表示修整儀容,表示你對(duì)佛的尊重,如讓你的弟子在每天朝拜佛祖的時(shí)候刮刮頭皮,表示眾弟子對(duì)佛的虔誠(chéng),更表示你大師對(duì)佛的一片深情厚誼。”和尚一想,對(duì)呀!于是就給他的10個(gè)弟子每人買了一把。
第三個(gè)賣梳的人,他找到和尚推銷梳子,他說:“大師啊,你買把梳子吧!焙蜕姓f:“我沒頭發(fā)要梳子干什么?”他說:“你雖然沒有頭發(fā),但到你廟里燒香拜佛的信徒很多,假如你買把梳子送給他們,讓他們清醒清醒頭腦,看破世間的一切利益得失,恩恩怨怨,向佛的境界靠攏,這樣做表示了佛祖你大慈大悲的心腸,普渡眾生的心愿,那真是功得無量呀!由此,你廟里的香火也會(huì)越來越旺。”和尚一聽,有道理!馬上說:“我買一千把!
這個(gè)故事說明,世上的事沒有做不到,只有想不到,事在人為,辦法總比困難多。小辦法小收獲,大辦法大收獲,世上無難事只要肯登攀!
同樣,拉廣告贊助也是一樣。俗話說:“話有三說,巧說為妙”。說法不同,結(jié)果完全不同。有時(shí)談廣告,對(duì)方會(huì)說出一條又一條的理由拒絕:“我們這里年初已統(tǒng)一安排,這次不做了!薄艾F(xiàn)在我們保持低調(diào),等做出成績(jī)來,請(qǐng)你來寫”等等,說法不一,但意思就是一個(gè)“不做”。這里有些話可能是真的,而有些話可能就是托辭。因?yàn)槟愕脑挍]有打動(dòng)他,因?yàn)槟愕脑挷坏轿,?duì)方?jīng)]有感覺。這時(shí),如果你信以為真,那就大錯(cuò)特錯(cuò),你應(yīng)該想方設(shè)法地繞開話題,談點(diǎn)別的,迂回進(jìn)攻,最后還是要繞回到你的目標(biāo)上來。
只要對(duì)方?jīng)]有下逐客令,你就可以不斷地發(fā)話,引發(fā)對(duì)方談話的興趣,盡量讓對(duì)方多說。他會(huì)說,就好辦,他說的越多,你就越有機(jī)會(huì)和他拉近距離,越有機(jī)會(huì)找到他的需求點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)了他的需求,就要展示你的溝通技巧,說著說著,沒準(zhǔn)哪句話就打動(dòng)了他。有時(shí)往往就是因?yàn)槟骋痪湓,事態(tài)突然出現(xiàn)“柳暗花明又一村”。
這時(shí),對(duì)方就會(huì)由原來的嚴(yán)肅表情,轉(zhuǎn)為熱情的微笑,起身給你倒茶、敬煙;由原來“不做”的一副官腔,轉(zhuǎn)為“怎么做?”的謙卑;由原來漫不經(jīng)心,不耐煩地應(yīng)付,變?yōu)榧辈豢纱,非常熱情的話語,最后他比你還急,詢問:“什么時(shí)候做?越快越好!
有一年的“兩會(huì)”期間,我們到某縣拜訪一位縣委書記,想讓他做一個(gè)專題。只見他一臉嚴(yán)肅,讓人覺得有點(diǎn)“冷”。但我們并沒有因?yàn)檫@些打鼓退堂,大大方方地說明來意。聽說是搞專題,他漫不經(jīng)心地說:“像這類專題報(bào)道,我們以前都搞過,沒什么效果!蔽覀儾槐安豢旱卣f:“效果怎樣要看你怎么樣做?不同的做法,效果會(huì)大不一樣!彼牭竭@里,表情馬上變了,不停地點(diǎn)頭“是,是”。
接著,我們又說:這次“兩會(huì)”期間,全國(guó)只有七大媒體能夠送材料進(jìn)人民大會(huì)堂,我們就是其中之一。這是一個(gè)展示地方形象,宣傳城市品牌的極好機(jī)會(huì)。
我們又問:“今年你們縣不是有許多重大舉措嗎?不是有全省排名第一的工程嗎?”沒想到,這句話勾出了他的話題,他滔滔不絕地說起去年和今年全縣的變化,說起了縣里的“彩虹大市場(chǎng)”和新竣工的“人民廣場(chǎng)”等引以自豪的項(xiàng)目。于是,我們抓住契機(jī)進(jìn)一步溝通:“如果把你們這些材料送進(jìn)人民大會(huì)堂,讓全國(guó)人大代表特別是你們省的代表了解你們縣的發(fā)展,進(jìn)行招商引資宣傳,效果比平時(shí)要好的多,這叫做非常時(shí)刻非常報(bào)道。另外,這會(huì)上還有幾千名中外記者,說不定你的事跡會(huì)引起他們的關(guān)注,引來許多免費(fèi)新聞報(bào)道。”這些話,點(diǎn)中了要害,抓住了他們的需求。書記聽后,滿臉燦爛:“好,我們做吧!放在第幾版?”“行,就做一個(gè)版!薄笆裁磿r(shí)候可以出來?”就這樣,我們經(jīng)過由冷到熱的過程,終于確定了一個(gè)版面的廣告內(nèi)容。
六、適當(dāng)擺點(diǎn)譜、端點(diǎn)架子
在拉廣告贊助的過程中,你要根據(jù)自己的身份,適當(dāng)?shù)財(cái)[點(diǎn)譜,端點(diǎn)架子,甚至要有點(diǎn)脾氣,有點(diǎn)性格,不要太
客氣。有時(shí)太客氣了,反而別人覺得你沒派頭,不尊重你。人就是這樣,你越是擺譜,他反而看得起你,尊重你。
有一次一位縣領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)我吃飯,在酒桌上,有個(gè)局長(zhǎng)敬酒,我出于客氣,站起來敬酒,縣長(zhǎng)趕快拉我坐下來,輕聲說:“坐到敬就可以了,你叫他全喝掉!币?yàn)槟闶谴髨?bào)記者,就要擺點(diǎn)架子,不然縣長(zhǎng)也沒面子。所以,在公開場(chǎng)合,有時(shí)不能太謙虛。我們要時(shí)刻想到自己的身份,自己的品牌。不要小看了自己。不要認(rèn)為謙虛,別人就會(huì)尊重你。
有些人當(dāng)慣了下屬,一副奴才相,因?yàn)榱?xí)慣了對(duì)人低三下四,就會(huì)在工作生活中,自覺不自覺地流露出這種習(xí)氣,讓人看不起。你太客氣了,別人會(huì)認(rèn)為你不像見過世面的人,反而不尊重你,對(duì)你的工作不利。但是,擺譜要掌握一個(gè)度,過了就適得其反。
中國(guó)廣告贊助第一人 中國(guó)贊助學(xué)理論奠基人 中國(guó)廣告俱樂部輪執(zhí)主席 中國(guó)著名潛能、心態(tài)訓(xùn)練專家 暢銷書《廣告贊助實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》《贊助運(yùn)作指南》《創(chuàng)業(yè)空手道》作者 張春健曾在文化、新聞、政府等部門任職,1992年辭職下海,南下深圳打過工,做過保險(xiǎn)、搞過直銷、當(dāng)過記者、辦過公司、經(jīng)營(yíng)過實(shí)業(yè),在業(yè)界摸爬滾打,身經(jīng)百戰(zhàn)十多年,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)他手和團(tuán)隊(duì)拉過的廣告贊助達(dá)上億元,被業(yè)界稱為“拉廣告大王”、“打造拉廣告精英團(tuán)隊(duì)的頂級(jí)教練”、“ 金牌廣告員的卓越訓(xùn)練師”。張春健著作《廣告贊助實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》《贊助運(yùn)作指南》《創(chuàng)業(yè)空手道》和相關(guān)培訓(xùn)在全國(guó)各地引起強(qiáng)烈反響。 聯(lián)系電話:(010)62872612,13311216375 E-mail:wf_zcj@sina.com